ONLINE MARKETING
Was den Kunden von heute in erster Linie antreibt, ist sein Wunsch nach Informationen, die ihm einen Mehrwert bieten.
Für die Unternehmen bedeutet dies, dass sie genau an diesem Punkt präsent sein müssen, um die Aufmerksamkeit des Interessenten zu gewinnen und ihn später sogar zum Kunden zu machen. Erschwerend kommt hinzu, dass sich die gesetzlichen Grundlagen im Sinne des Verbraucherschutzes geändert haben. Es sind also neue Ideen gefragt, die vor allem auch die neuen Technologien einbeziehen, denn das Kundenverhalten hat sich verändert. Seine autonome, individuelle Customer Journey beginnt im Internet.
Customer Experience Marketing
Gestalten Sie Ihr einzigartiges Nutzererlebniss, begeistern Sie Menschen, steigern Sie Interaktion und stärken Sie ihre Marke nachhaltig.
Auf Basis von präziser Datenanalyse erarbeiten wir passgenaue Strategien und Maßnahmen für Ihre Business- und Marketing-Transformation. Unsere Lösungen sind die exzellente Verbindung aus den richtigen Technologien mit Kreativität, Automatisierung, effizienten Prozessen und empfehlenswerten Inhalten – über alle Kanäle und Plattformen hinweg.
Marketing Automation – digitale Strategie
Es ist einfacher und günstiger, existierende Kunden zu behalten, als neue zu gewinnen. Doch was ist mit Kunden, die inaktiv sind oder schon lange nichts mehr gekauft haben?
Marketing Automation wird in der Phase der Neukundenakquise angewandt, um den Vertriebszyklus zu verkürzen und eine schnellere Marktdurchdringung zu erzielen. Sie kommt ebenfalls in der Folgegeschäftsphase zum Einsatz, um die Kundenbindung auszubauen bzw. den Customer Lifetime Value (CLV) zu optimieren. Werden beide Techniken kombiniert, kann dies den Marktanteil vergrößern.
Machen Sie den Kunden mit KPIs berechenbar.
Nutzen Sie KPIs als Grundlage für Erfolgsmessung und Optimierung im Lead Managementen.
Lead Management, Inbound-, E-Mail-Marketing und Content-Marketing, können dabei hervorragend unterstützen. Den Erfolg Ihrer Kampagne können Sie erst durch Key Performance Indikatoren (KPI) ermitteln. Erst anhand dieser Kennzahlen können Sie Ihre Aktivitäten sinnvoll, messen, steuern und optimieren.Dabei handelt es sich nicht um ein einzelnes Instrument, das die Neukundenansprache leichter macht: Es ist vielmehr ein Prozess, der Informationssuchende mit nützlichem Content versorgt und so Schritt für Schritt zu einem potenziellen Kunden qualifiziert – und das im besten Fall automatisiert. Naturgemäß muss ein solcher Prozess strategisch geplant und sorgfältig aufgesetzt werden, um die gewünschten Effekte zu erzielen.
